Geschäftsbericht der Lindenhofgruppe 2019

Pflegefachpersonen haben mehr Zeit amBett von Patientinnen und Patienten Lean-Management – effiziente Prozesse – Fokus auf bestimmte Aufgaben Arbeitsalltag In der Kultur der Lindenhofgruppe und der Pflege verankert sind der Wunsch zu kontinuierlicher Verbesserung und das Bekenntnis zur Weiterentwicklung. Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter können sich aktiv in Weiterentwicklungen einbringen. Ideen, Anregungen und Neuerungen werden erfasst und sichtbar gemacht. Im Teamwerden Entscheide gefällt. Kaizen-Board – Raum für Optimierungen – Platz für Anregungen – starkes Miteinander für Verbesserungen – Innovationen von der Basis Fliessen als Optimierungen in Lean-Management der Lindenhofgruppe und in den beruflichen Alltag der Pflege ein. Kaizen und Lean Management Kaizen, ein Instrument des «Lean Managements», sorgt auf den Bettenabteilungen der Lindenhofgruppe für schlanke Strukturen und effiziente Prozesse. Die Pflegefachpersonen können dadurch zentriert ihre Kernaufgabe, die individuelle Pflege und Betreuung der Patientinnen und Patienten, ausführen. Was erwarten Patientinnen und Patienten von der Pflege? In erster Linie eine kompetente fachliche und persönliche Betreuung. Das setzt voraus, dass die Pflegefachfrauen und -männer ausreichend Zeit haben, die Bedürfnisse ihrer Patientinnen und Patienten zu erfassen und sich darum zu kümmern. Im klinischen Alltag, der sich durch bemessene Personalressourcen, hohen Kostendruck und zunehmende Komplexität auszeichnet, ist das keine Selbstverständlich- keit. Umso wichtiger ist es, dass die Pflege mit schlanken Strukturen und effizienten Prozessen arbeitet. Überflüssige Laufwege, unproduktive Wartezeiten, komplizierte Abläufe oder gar Doppelspurigkeiten kosten unnötig Zeit, die besser zum Wohl der Patientinnen und Patienten eingesetzt wird. Die Lindenhofgruppe versteht sich als lernende Organisation. Bestehendes wird daher systematisch hinterfragt und auf Verbesserungsmöglichkeiten überprüft. Denn: Was einmal gut war, muss es nicht auf ewig bleiben. Schliesslich ändern sich die Zeiten und auch die Rahmenbedingungen. In diesem permanenten Entwicklungsprozess spielen die Mitarbei- tenden eine Schlüsselrolle. Sie kennen die Bedürfnisse der Patientinnen und Patienten, die Arbeitsabläufe und die Voraussetzungen auf den einzelnen Abteilungen am besten. Sie sind prädestiniert, Potenziale zu erkennen und kreative Lösungsideen einzubringen. Auf den Bettenabteilungen der Lindenhofgruppe geschieht dies mithilfe einer bewährten Methode der Organisationsentwicklung: dem Kaizen-Board. Verbesserungsvorschläge und Probleme aller Art werden von den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern auf strukturierten Karten notiert und am Kaizen-Board angeheftet. Die gemeinsame Abarbeitung erfolgt schrittweise nach dem Prinzip des kontinuierlichen Verbesserungsprozesses (KVP). 29