v.l. Ursula Hürzeler-Utzinger, Teamleiterin Patientenaufnahme Lindenhofspital, Laura Németh, Teamleiterin zentrale Bettendisposition Engeried- und Lindenhofspital, Besim Canolli, Leiter Patienteneintritts-Management der Spitäler Engeried und Lindenhof und Nicola Bührer, Mitarbeiter der Patientenaufnahme Lindenhofspital Ein hochwertiger und sicherer Eintrittsprozess für unsere Patientinnen und Patienten bildet dafür die Grundlage. Durch ihn können wir Lücken – durch Verzögerungen oder Absagen von Operationen – auf ein Minimum begrenzen. Dieses Jahr haben wir gemeinsam mit unserer IT den e-Check-In eingeführt. Dadurch können wir mit unseren Patientinnen und Patienten über den gesamten Behandlungspfad digital kommunizieren. Alle beteiligten Organisationseinheiten, die Ärzteschaft wie auch unsere Patientinnen und Patienten profitieren von dieser Transparenz. Aber trotz Digitalisierung und starkem Miteinander: Wir benötigen gewissenhafte Mitarbeitende, die Verantwortung übernehmen und offen kommunizieren. Erst durch sie haben wir optimale Belegungsquoten erzielt. Heute sind wir ein wichtiger Bestandteil der Lindenhofgruppe. «Wir können mit unseren Patientinnen und Patienten digital über den gesamten Behandlungspfad kommunizieren.» 47
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