Qualitätsbericht 2021 65 | 72 Die Lindenhofgruppe bietet Eingriffe im Bereich der Hochspezialisierten Medizin an. Eine Grundlage für die Sicherung der Qualität dieser Eingriffe ist die Lieferung der fallbezogenen Qualitätsdaten an das gesamtschweizerische Register, welches von der Arbeitsgemeinschaft für Qualitätssicherung in den Chirurgischen Disziplinen (AQC) getragen wird. Die AQC stellt die erhobenen Daten dem HSM-Beschlussorgan zur Verfügung. Das HSM-Beschlussorgan koordiniert im Rahmen der Interkantonalen Vereinbarung über die hochspezialisierte Medizin (IVHSM) im Auftrag aller 26 Kantone die Leistungserbringung der Spitäler für die hoch spezialisierten Eingriffe. Die Lindenhofgruppe ist dem AQC-Register angeschlossen und registriert die medizinischen Daten der Patientinnen und Patienten mit HSM-Eingriffen. Ausweisung der Fallzahlen und der erbrachten Leistungsqualität gegenüber dem HSM-Beschlussorgan. Die Fallzahlen und die Leistungsqualität der hoch spezialisierten Eingriffe werden regelmässig gemäss der IVHSM überwacht. Worum es geht Status Lindenhofgruppe Nutzen Ergebnis AQC-Messungen Die Meinung unserer Patientinnen und Patienten ist uns wichtig. Aus diesem Grund werden alle stationären Patientinnen und Patienten nach ihrer Zufriedenheit befragt. Monatlich, quartalsweise und jährlich werden interne Analysen erstellt. Kritische Rückmeldungen werden unmittelbar beurteilt, mit den Patientinnen und Patienten besprochen und gegebenenfalls werden Massnahmen eingeleitet. Die Ergebnisse der Zufriedenheitsbefragung im Jahr 2020 sind durchwegs erfreulich. Details dazu entnehmen Sie den Seiten 12 bis 17. Stärken und Schwächen werden mit unserer Vorgehensweise erkannt und auch angegangen. Neben den Gesamtauswertungen des internen Fragebogens erweisen sich vor allem die Patientenkommentare der internen Messung als hilfreich zur Spezifizierung eigener Stärken und Schwächen. Die Ergebnisse werden in verschiedenen Gremien vorgestellt und für die Prozessoptimierung genutzt. Worum es geht Status Lindenhofgruppe Nutzen Ergebnis Patientenzufriedenheit, stationär Die Erhöhung der Sicherheit in der Chirurgie dank konsequenter und korrekter Anwendung der chirurgischen Checkliste und deren Begleitmassnahmen. Durch die Erweiterung des Team-Time-Outs auf das Projekt Sichere Chirurgie wird die Patientensicherheit zusätzlich erhöht. Verbesserung der interprofessionellen Zusammenarbeit und Überprüfung der Prozesse zur Sicherheit im Allgemeinen für die Steigerung der Patientensicherheit im Operationssaal; Vorbeugung gegen Seitenverwechslungen, Eingriffsverwechslungen, Patientenverwechslungen, Zurücklassen von Fremdkörpern im Patienten usw. Kontinuierliche Verbesserung der Patientensicherheit durch eine weitere Standardisierung der Prozesse und Abläufe sowie die Schärfung der bestehenden Sicherheitskultur. Worum es geht Status Lindenhofgruppe Nutzen Ergebnis Sichere Chirurgie
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