Qualitätsbericht 2021 10 | 72 NOCH MEHR QUALITÄT DANK ORGANISATORISCHER NEUAUSRICHTUNG Im Jahr 2021 hat die Lindenhofgruppe vom Bund Leistungszuteilungen für bestimmte Eingriffe in der hochspezialisierten Medizin (IVHSM) erhalten. Hinzu kamen Zertifizierungen durch die Deutsche Krebsgesellschaft (DKG). Solche Erfolge sind das Resultat einer guten Qualitätsstrategie. Um noch besser zu werden, hat die Lindenhofgruppe ihre Qualitätsentwicklung neu ausgerichtet. Bisher lag die Verantwortung für die Qualitätsentwicklung wie für die Patientensicherheit vollumfänglich bei der Direktion «Unternehmensentwicklung». Auf Anfang 2022 wurden die beiden Themen neu zugeteilt. Das Qualitäts- und Prozessmanagement bleibt Sache der Direktion «Unternehmensentwicklung». Die Patientensicherheit liegt neu in der Verantwortung der Direktion CMO (Chief Medical Officer) – also beim ärztlichen Dienst. Mit dieser Reorganisation schafft die Lindenhofgruppe klare Verhältnisse. Strategische und prozessuale Fragen der Qualitätsentwicklung sind bei der «Unternehmensentwicklung» am richtigen Ort angesiedelt. Die Verantwortung für die Patientensicherheit dagegen liegt bei der ärztlichen Direktion, welche nahe am medizinischen Kerngeschäft agiert. Die CMO-Direktion wird damit noch stärker zur Drehscheibe für ärztliche Belange. Neu eingeführt wurde der Prozess «Medizinsteuerung», in der Themen, die alle Ärztinnen und Ärzte der Lindenhofgruppe betreffen, zusammengeführt werden. Im Zentrum stehen die Zulassungen von Beleg-, Fach- und Partnerärztinnen und -ärzten, die Übersicht über alle regulatorischen Rahmenbedingungen sowie die Mitgestaltung der medizinischen Angebotsstrategie. Patienten- sicherheit Medizincontrolling Lehre und Forschung Behandlungs- qualität Messungen im Überblick Patienten- zufriedenheit Qualitätsstrategie
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